貫徹 ISO 9001標準與開展認證對組織的意義

1、分析并理解顧客的需求和期望以及關于其產品的相關法律法規(guī)要求；

2、確保產品特性已得到明確，以確保滿足顧客要求和法律法規(guī)要求；

3、已確定了實現預期結果（合格的產品和客戶滿意度的提高）所需的過程，并對之進行管理；

4、已確保了為這些過程的運作和監(jiān)視提供支持所必需的資源的可用性；

5、對所確定的產品特性進行監(jiān)測和控制；

6、以預防不符合為目標，并具有系統(tǒng)的改進過程以：

7、糾正任何確實發(fā)生的不符合（包括交付后發(fā)現的產品不符合）；

8、分析不符合原因并采取糾正措施以避免其再次發(fā)生。